季刊誌『外来看護』に、代表の江口毅が執筆した記事が掲載されました：「ハードなクレームに対する心理的理解と対応」
2017年05月02日 13:27
季刊誌『外来看護』に、代表の江口毅が執筆した記事が掲載されました。
◆ 特集２ ： 患者からの苦情・クレームへの対応
◆ テーマ ： 「ハードなクレームに対する心理的理解と対応」～言葉のチカラで何ができるのか～
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