「メディア実績」のページを更新しました：ハードなクレームに対する心理的理解と対応
2017年05月02日 13:43
「メディア実績」のページを更新しました。
＜追加内容＞
季刊誌『外来看護』（2017年夏号，日総研）
記事のテーマ：ハードなクレームに対する心理的理解と対応～言葉のチカラで何ができるのか～
