「メディア実績」のページを更新しました:ハードなクレームに対する心理的理解と対応
2017年05月02日 13:43
「メディア実績」のページを更新しました。
<追加内容>
季刊誌『外来看護』(2017年夏号,日総研)
記事のテーマ:ハードなクレームに対する心理的理解と対応~言葉のチカラで何ができるのか~